TREINAMENTO
Como Preparar a Empresa para a Qualidade Total
"Conceitos, Ferramentas e Abordagens necessárias à obtenção da Qualidade Total"
26 de agosto de 2010
São Paulo - SP
OBJETIVO
O presente treinamento tem por objetivo dotar os participantes dos conceitos, ferramentas e abordagens necessárias à obtenção da Qualidade Total.
Os participantes irão:
- Entender os conceitos da Qualidade;
- Direcionar as atividades da empresa com base nos princípios da Qualidade Total;
- Diagnosticar o estágio da qualidade da empresa;
- Selecionar a metodologia mais adequada de um Programa da Qualidade.
METODOLOGIA
Abordagem expositiva dos conceitos e técnicas com discussão de cases e aplicação de dinâmicas e exercícios práticos.
PÚBLICO ALVO
Gestores, líderes e profissionais interessados na evolução da empresa que busca a Qualidade Total...............................................................................................
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Entender os Conceitos da Qualidade
Como a Qualidade evoluiu no século XX, as diferentes abordagens durante esta evolução, quais as tendências e a situação neste momento, e como os “gurus” da Qualidade definiram desde os conceitos fundamentais da Qualidade até o conceito de Gestão da Qualidade Total.
Direcionar as atividades da empresa com base nos princípios da Qualidade Total
Como transformar os conceitos da Qualidade em ações práticas e objetivas, direcionando todas as atividades da Empresa com foco nos Clientes.
Diagnosticar o estágio da qualidade da empresa
Correlação entre Gestão pela Qualidade Total e a Gestão de Sistema de Garantia da Qualidade, Normalização e Padronização. Como desenvolver o Auto Diagnóstico do estágio atual da Empresa frente aos requisitos da Qualidade.
Selecionar a metodologia mais adequada de um Programa da Qualidade
Neste item o participante irá aprender que no momento de implementar um programa de melhorias na sua Empresa ou Instituição, é preciso selecionar, de maneira racional, um método de trabalho que mais se adapte às suas necessidades e irá desenvolver a competência de selecionar uma metodologia adequada para implementação de um programa da Qualidade..............................................................................................................................................
CARGA HORÁRIA: 8 horas
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INSTRUTOR: Antônio Carlos Araújo
Graduado em Administração de Empresas com especializações em Qualidade & Produtividade, Consultoria de Gestão Organizacional – Pequena e Média Empresa, Análise de Sistemas e Engenharia e Gestão de Processos de Negócios. Significativa experiência em gestão das mudanças, coordenação de projetos, diagnósticos de processos empresariais para a identificação de deficiências, suas origens, impactos, soluções/alternativas e resultados, tendo atuado em empresas de diferentes portes e segmentos com aplicação da metodologia PDCA. Professor nos cursos de Administração das faculdades Fernão Dias Paes (Osasco) e Horizontes (SP), ministrou cursos e palestras nas seguintes empresas e instituições: Senac – Osasco, Senac – Guarulhos, Sebrae – Mogi das Cruzes, Epson do Brasil, FEG Informática, Sind. Ind. Calçados de Birigui, Unibanco, Datalink Informática, Faculdade de Ciências Contábeis e Administrativas de Sorocaba, Coopersucar e Colégio Técnico Marcel Proust. Autor de artigos: Reduza custos estratégicos de forma eficaz – site da Revista Venda Mais, Qualidade deixou de ser a diferença: agora é fundamental! – Revista de Negócios – Ed. Cluck, Por que a Terceirização deve ser planejada? e Como tornar sua empresa mais competitiva– Revista Banas Qualidade, Atendimento, a chave do sucesso – site www.pointer-consultoria.com.br e A importância do Planejamento Estratégico Empresarial – site www.pointer-consultoria.com.br.............................................................................................................................................
INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES
Data
26 de agosto de 2010
Horário
das 09h00 às 18h00Credenciamento as 08h30
Local
The Universe Flat
Rua Pamplona, 83 – Bela Vista
São Paulo • SP
Investimento Pagamentos efetuados até o dia 30 de julho de 2010: R$720,00
Pagamentos efetuados após o dia 30 de julho de 2010: R$900,00
Contato
Fone: 11 4148-8524
E-mail: contato@albeventoscorporativos.com.br
No valor de investimento estão inclusos coffee break e material de apoio.
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