TREINAMENTO "Negociação, uma questão de atitude!" "Aprenda na prática como superar obstáculos para chegar a um acordo" 30 de agosto de 2010 São Paulo - SP

OBJETIVO                                                                                            Definição de uma negociação: O processo de superar obstáculos para chegar a um acordo; O que é um bom negócio, ou seja, um acordo onde a satisfação seja atingida para as partes? Definição de Satisfação: Quando suas necessidades básicas são atendidas. PÚBLICO-ALVO Vendedores e consultores de vendas (interno, externo e telefone). .............................................................................................. PROGRAMA COMPLETO Parte I O bom negociador precisa ter... Planejando a Negociação. Negociar é... Grandes Consultores de vendas sabem... O velho e o novo modelo de vendas. Saber Ouvir (teste escrito). Busca de Informações. Estabelecendo metas individuais. Ser Assertivo. Parte II Cuidado com as Concessões Tratamento de impasses Gerenciando as expectativas Sondagem – Identificação de necessidades e oportunidades Características, Vantagens e Benefícios (produto ou serviço) A importância do tratamento das OBJEÇÕES Parte III Negociação GANHA-GANHA Formalizando a Negociação A Importância do Banco de Dados - CRM Fechando o Negócio! A Satisfação do Cliente Qual é o seu perfil de Negociador? Parte IV Comemore seus Resultados FERRAMENTAS DESTE TREINAMENTO Áudio Vídeo Dinâmicas de Grupo Exercícios ............................................................................................................................................. INSTRUTOR: Reinaldo Pampani É Diretor da Vencer Consultoria, Treinamento e Motivação Ltda., professor do SENAC nas áreas de Administração e Negócios, Consultor e Palestrante. Formado em Comunicação Social e pós graduando em Gestão de Pessoas pela Uni FMU. Consultor Empresarial das Incubadoras de Empresas de Osasco e Santana de Parnaíba em São Paulo. Sua experiência profissional inclui atuação como executivo nas empresas: Credicard, Redecard, Transpev, Videolar, Atento do Brasil e Grupo VR (Vale Refeição). Adquiriu experiências assumindo gerências de Operações, Call Center, Telemarketing, Vendas, Treinamento, Qualidade, Cadastro, Retenção de Contas (Físicas e Jurídicas) e Marketing de Relacionamento, onde atua há 23 anos. Atua no desenvolvimento e aplicação de palestras e treinamentos técnico–comportamentais (motivacionais) e vivenciais (ar livre). ............................................................................................................................................. INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES Data 30 de agosto de 2010 Horário das 09h00 às 18h00 Credenciamento as 08h30 Local The Universe Flat Rua Pamplona, 83 – Bela Vista São Paulo • SP Investimento                                                                                                             Pagamentos efetuados até o dia 13 de junho de 2010: R$1.080,00 Pagamentos efetuados após o dia 13 de junho de 2010: R$1.350,00 Contato           Fone: 11 4148-8524 E-mail: contato@albeventoscorporativos.com.br     No valor de investimento estão inclusos coffee break, almoço, material de apoio e certificado. ESTE TREINAMENTO PODERÁ SER REALIZADO IN COMPANY SOLICITE UMA PROPOSTA ATRAVÉS DO FONE: 11 4148-8524 OU E-MAIL incompany@albeventoscorporativos.com.br Realização Apoio