WORKSHOP Mapeamento de Processos "Saiba como conhecer e documentar os processos de uma dada Empresa visando adicionar valor a cada etapa" 1 de julho de 2010 São Paulo - SP

OBJETIVO Este Workshop tem por finalidade esclarecer os principais conceitos envolvidos com o tema e propiciar aos participantes uma visão geral, em nível macro, sobre o funcionamento dos processos, conforme indicado pela NBR ISO 9001:2008, visando adicionar valor a cada etapa. Considera-se, para a realização deste workshop, que não existe um produto ou serviço oferecido por uma dada empresa sem a ocorrência de um processo. Logo, toda empresa dispõe de inúmeros processos que são executados todos os dias. Resta saber se eles são conhecidos e documentados (ou mapeados) em detalhes. O fato é que eles são executados. PÚBLICO-ALVO Operadores, gerentes, supervisores e outros agentes de mudança de indústrias de qualquer segmento com processos de múltiplas etapas. .............................................................................................. PROGRAMA - Conceito de Processo da ISO 9001:2008; - Visão tradicional x visão por processos; - Principais etapas da gestão por processos (GP); - Mecanismos usuais para mapear um processo; - Macro fluxo de um processo; - As principais mudanças com a utilização do conceito em questão; - Permeabilidade dos processos; - Integração da GP com o sistema de gestão; - Utilização da GP no dia-a-dia; - A GP e os sistemas normativos (NBR ISO, OHSA´s, SA e PNQ). ............................................................................................................................................. Palestrante: Jorge de Paiva Campos Atua em Engenharia de Produção há mais de vinte anos, tem Mestrado em Gestão da Qualidade Total pela Faculdade de Engenharia Mecânica da UNICAMP, possui Especialização em Total Productive Maintenance e em Ferramentas Básicas da Qualidade. É Professor Universitário, Pedagogo, Consultor "Ad hoc" habilitado pelo CNPq, Consultor do SEBRAE/SP para o Programa Rumo à ISO e Diretor de Cursos da Ábaco Engenharia, Assessoria e Consultoria Empresarial. ............................................................................................................................................. INSCRIÇÕES E INFORMAÇÕES Data 1 de julho de 2010 Horário das 08h30 às 17h30 Credenciamento as 08h00 Local The Universe Flat Rua Pamplona, 83 – Bela Vista São Paulo • SP Investimento                                                                                                             Pagamentos efetuados até o dia 1 de junho de 2010: R$1.292,00 Pagamentos efetuados após o dia 1 de junho de 2010: R$1.615,00 Contato           Fone: 11 4148-8524 E-mail: contato@albeventoscorporativos.com.br     No valor de investimento estão inclusos coffee break, almoço, estacionamento e material de apoio. ESTE WORKSHOP PODERÁ SER REALIZADO IN COMPANY SOLITICE UMA PROPOSTA ATRAVÉS DO FONE: 11 4148-88524 OU E-MAIL incompany@albeventoscorporativos.com.br Realização